Mois : mai 2020

Vous avez sûrement entendu le terme “ Virtual Try-on “ qui vient de l’anglais et signifie “ Essayage Virtuel “. C’est une nouvelle façon d’offrir une expérience Retail depuis chez soi, qui permet d’essayer un produit virtuellement, sur soi ou en le projetant devant vous grâce à une interface en Réalité Augmentée. 

Depuis quelques années, la réalité augmentée est en plein essor grâce aux filtres de Réalité Augmentée proposés par les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook et Snapchat. Utilisé à bon escient, la RA constitue un puissant levier de conversion en permettant d’essayer avant d’acheter. Avec l’essor du e-commerce qui a continué d’exploser sur le second semestre de 2020, le frein de l’essayage persiste pour de nombreuses personnes. Ce genre d’outil constitue le chaînon manquant entre expérience e-commerce et retail. 

Les marques proposant des produits finis tels que le maquillage, les accessoires, la mode ou l’ameublement ont aujourd’hui un outil puissant entre les mains qui permet de créer une expérience online plus vraie que nature. Les filtres Try-On permettent d’enrichir le parcours client sur les canaux digitaux, depuis la découverte du produit jusqu’à l’achat et sa réception. Un moyen pour les marques de se construire un catalogue produit en réalité augmentée.

La technologie try-on permet de scanner votre visage ou votre corps pour y appliquer un produit virtuellement, et l’essayer en live sur votre smartphone. Pour les amateurs de maquillage, vous pouvez par exemple essayer différentes teintes de rouge à lèvre, un fard à paupière du mascara ou différentes teintes de fond de teint ! 

Proche de l’expérience retail, il est toujours plus simple de prendre une décision lorsque l’on est convaincu que le produit correspond exactement à ce que l’on recherche, levant ainsi les freins à l’achat. Vous pouvez également faire essayer des accessoires tels que des lunettes, chapeaux et casquettes ou encore des chaussures grâce à la reconnaissance… De vos pieds ! 

La projection d’objets 3D dans son environnement va permettre d’aller encore plus loin qu’une expérience en boutique. Prenons l’exemple des magasins d’ameublement et de décoration :  lorsque l’on achète en magasin, on image ce que cela pourrait donner chez soi.

Cependant, nous ne sommes pas à l’abri de nous être trompé sur le style, les dimensions et de devoir retourner le produit ! Encore pire lors du shopping en ligne si nous n’avons pas pu voir le produit physiquement, les risques de retourner le produit sont grands et peuvent coûter cher à votre marque. 

Avec la projection 3D, vous pouvez projeter le produit qui vous intéresse directement en situation, grâce à votre smartphone. Ikea a été précurseur dans le domaine avec son application Ikea Place. Désormais, plus besoin de développer une application spécifique. Les filtres permettent aux marques de se constituer simplement et rapidement un catalogue produit en réalité augmenté

Après un scan de votre pièce qui détermine les dimensions réelles de votre espace, vous pouvez ensuite projeter n’importe quel produit du catalogue Ikea pour voir ce qu’il donnerait dans votre intérieur : encombrement, style, etc. 

Cela permet à l’utilisateur de se projeter et de réduire le nombre de retours après achat, ce qui est particulièrement important pour les objets encombrants et chers à transporter tels que l’ameublement. Cela participe également à la fidélisation de vos clients en apportant une grande plus-value à l’expérience client ! 

Dans une ère ou l’ultra personnalisation devient une norme, construire un configurateur de produit est une manière de toucher plus largement votre cible et de la convaincre. La Réalité Augmentée permet de projeter et essayer les projets tout en les personnalisant ! Vous pouvez modifier certaines caractéristiques, comme la couleur des détails sur une chaussures ou la nuance d’un rouge à lèvre, ou présenter une gamme complète de produits. Ce type d’expérience propose une dimension ludique, l’utilisateur passe du temps à engager avec votre contenu et lui permet de se familiariser avec votre marque. Dans un monde où l’économie d’attention prime, c’est un moyen ludique de capter l’attention de votre cible et d’augmenter vos ventes lors de vos campagnes de communication.

La Réalité Augmentée offre de nouvelles possibilités de faire connaître votre produit auprès de votre audience, à grande échelle par le biais des réseaux sociaux. Ces fonctionnalités qui étaient auparavant réservées à des applications couteuses développées sous iOS et Android sont désormais disponibles sur Instagram et Snapchat. 

Touchez directement votre communauté, agrandissez votre audience et profitez de l’effet boule de neige lorsque vont clients satisfaits partagerons votre filtre avec leurs proches. Ces filtres try-on permettent également de convaincre l’acheteur, augmenter votre CTR, vos ventes et diminuer votre taux de retours. 

Sorti en octobre 2018, l’outil Snap Camera s’offre un second souffle depuis Mars 2020 et l’explosion du télétravail et des visioconférences, que ce soit avec ses clients ou entre proches.

Cet outil vous permet d’enrichir vos visioconférences :  finis les réunions ennuyeuses, la réalité augmentée s’invite dans vos visios ! 

Le concept est simple : vous permettre d’utiliser les filtres de Réalité Augmentée développés pour Snapchat en dehors de l’application. Le logiciel s’installe sur votre ordinateur et est compatible à la fois sur Windows et sur MacOS, associé à la webcam de votre ordinateur. 

Une fois installé, vous pourrez utiliser les filtres Snapchat avec de nombreux services de visio comme Zoom, Teams, Skype ou encore sur la célèbre plateforme de streaming Twitch. 

A noter que Snap Camera ne nécessite pas la connexion à un compte Snapchat et met à disposition les différents filtres créés par la communauté et les marques grâce à Lens Studio. Ceux-ci sont accessibles via l’interface de recherche Snap Camera ou par un lien vers le filtre en question. 

Snap Camera vous permet d’intégrer des effets en réalité augmentée afin d’appuyer vos messages et apporter une touche personnelle à la discussion.

Les effets peuvent s’appliquer sur votre visage et votre corps à la façon d’un Facefilter ou bien transformer le décor derrière vous.

C’est un moyen ludique de stimuler et surprendre votre auditoire avec une touche personnelle. Au delà de l’aspect ludique pour les retrouvailles en famille, c’est une opportunité à ne pas manquer pour enrichir vos RDV professionnels. 

Le métier du commercial se réinvente au jour le jour et ces derniers mois ont vu apparaître de nouvelles façons de faire du business, notamment grâce à la visioconférence. Depuis son ordinateur, un commercial peut désormais appuyer ses propos en live grâce à la réalité augmentée et présenter ses produits. 

Snap Camera permet de vous faire essayer des produits directement sur vous comme par exemple du maquillage, des lunettes, un casque, des vêtements, etc.

Ces éléments peuvent être interactifs et associés à un configurateur 3D pour montrer les différentes déclinaisons et options du produit que vous proposez. Cet outil permet de recréer une expérience retail depuis chez soi. 

Par exemple, L’Oréal a lancé un partenariat avec Snap Camera début 2020 avec la création de 8 filtres de réalité augmentée mettant en avant les différentes marques du groupe. Ces filtres, mis en avant sur la page d’accueil de Snap Camera dans la section “ Beauté “ permettait aux utilisatrices de tester différentes couleurs de cheveux ou de rouge à lèvres. 

Snap Camera s’est associé avec Twitch en créant une extension tout en un et optimisée pour le partage et l’utilisation des filtres lors des live Twitch.

La plateforme de streaming a vu apparaître des influenceurs d’un nouveau genre, couvrant à peu près tous les sujets existants, du gaming en passant par les critiques de cinéma et de musique, l’éducation, la politique ou le lifestyle en général.

Média interactif par excellence, les streamers pourront mettre en valeur vos produits de façon personnalisée et ludique grâce à un filtre de réalité augmentée. Associé à la vignette de partage du filtre sur le live, ils participent à la propagation de votre message et l’awareness sur votre produit. 

Pour amplifier encore plus l’impact de votre message et la communication autour de votre produit, votre filtre pourra être rendu visible auprès du grand public.

Les soirées visio entre amis ou en famille se sont généralisées et un filtre populaire pourra augmenter votre visibilité dans la sphère B2C. Tout filtre permettant à l’utilisateur de se sentir embelli ou de partager quelque chose de fun contribuera à relayer votre message. 

Snap Camera et les filtres de réalité augmentée s’inscrivent dans une nouvelle tendance de consommation qui rentre de plus en plus dans le quotidien. C’est un levier de communication en pleine croissance qui vous permettra à terme d’augmenter vos ventes !